Warum sollten Gesundheitsfachkräfte in sozialen Medien präsent sein?

Digitale Verantwortung aus onkologischer Sicht

 Gesundheitskommunikation findet heute in Krankenhäusern, auf Kongressen und in sozialen Medien statt. Betroffene, Angehörige und Fachpersonen nutzen Instagram, X (Twitter), YouTube und LinkedIn für schnellen Informationszugang. Dass Gesundheitsfachkräfte dort aktiv, ethisch und sachlich informieren , ist für individuelle und öffentliche Gesundheit besonders wichtig.

Insbesondere in der Onkologiebeeinflussen soziale Medien Entscheidungen mit direkten Auswirkungen auf das Leben. Fachpersonen übernehmen deshalb neben Aufklärung eine schützende, orientierende und ausgleichende Aufgabe.

 Digitaler Wandel und Demokratisierung von Gesundheitswissen

In den letzten 10 Jahren haben sich Wissensproduktion und Verbreitung vervielfacht und Gesundheitswissen zugänglicher gemacht. Gleichzeitig verbreiten sich ungeprüfte Informationen rasch. Die WHO bezeichnet dies als „Infodemie“ und betont, dass Fehlinformation besonders während Pandemien tödliche Folgen haben kann (WHO, 2023).

Menschen suchen Symptome online, sehen Videos über natürliche Behandlungen oder lassen sich von Erfolgsgeschichten beeinflussen. Die Präsenz von Gesundheitsfachkräften dient deshalb sowohl der Information als auch der Vermeidung von Fehlinformation und dem Schutz der Bevölkerung als Auftrag.

 Nutzen sozialer Medien für Gesundheitsfachkräfte

• 1. Öffentliche Gesundheit stärken: Ärztliches Personal und Pflegefachkräfte können durch richtige, verständliche Informationen die Gesundheitskompetenz erhöhen.
• 2. Sicherer Informationsraum für Menschen mit Krebs: Nach einer Krebsdiagnose suchen Menschen oft in Verzweiflung online. Verlässliche Fachinformationen schützen vor Inhalten, die ihre Hoffnung ausnutzen.
• 3. Fachliche Zusammenarbeit: Soziale Medien ermöglichen multidisziplinären Teams aus Onkologie, Pflege, Psychologie und Ernährungsberatung einen besonderen Erfahrungsaustausch.
• 4. Wissenschaftliche Wirkung und Sichtbarkeit: Digitale Kanäle bringen Forschungspublikationen zu breiten Zielgruppen. Altmetric-Werte gelten inzwischen als Maß wissenschaftlicher Wirkung.
• 5. Krisenkommunikation: Bei Medikamentenrückrufen, Protokolländerungen oder Gesundheitswarnungen ermöglichen soziale Medien schnelle und wirksame Information.

 Bedeutung sozialer Medien für Menschen mit Krebs

Eine Krebsdiagnose erzeugt neben biologischen auch psychische und soziale Krisen. Im Kontakt mit Menschen ähnlicher Erfahrungen suchen Betroffene Unterstützung, Hoffnung und Gemeinschaft in sozialen Medien. Informationen dort sind jedoch nicht immer richtig.

Fehlinformationsrisiko: Pflanzliche Wunderkuren, Heilungsgeschichten ohne Chemotherapie oder Diäten gegen Krebs in 3 Tagen können Vertrauen in Behandlung erschüttern und Leben gefährden. Deshalb ist es, die Stimme onkologischer Fachpersonen im digitalen Raum hörbar zu machen, eine individuelle und gesellschaftliche Verantwortung.

Wirkung richtiger Information: Studien zeigen, dass verlässliche Informationen über soziale Medien die Therapietreue bei Krebs um bis zu 25 % erhöhen können (Househ, 2013).

 Informationsmissbrauch und digitale Ethik

Information für Menschen mit Krebs ist ethisch besonders sensibel. Digitale Fehlinformation bedeutet finanziellen Missbrauch durch angebliche Wundermittel und auch emotionale Manipulation.

Formen des Informationsmissbrauchs:

• Falsche Hoffnung durch wissenschaftlich wirkende Fehlinhalte verkaufen,
• Patientenerfahrungen ohne Zustimmung veröffentlichen oder als Beispiel präsentieren,
• Behandlungen über gefälschte Konten empfehlen,
• Private Gesundheitsdaten wie PET-Berichte oder Biopsiebefunde öffentlich teilen.

Deshalb müssen Gesundheitsfachkräfte bei Veröffentlichungen folgende Grundsätze beachten:

• Uneingeschränkter Respekt vor Vertraulichkeit und Privatsphäre,
• Evidenzbasierte Information,
• Keine individuellen Therapieempfehlungen oder kommerziellen Lenkungen,
• Keine Ausnutzung der emotionalen Lage.

In der Türkei benennt der Leitfaden für soziale Medien im Gesundheitswesen (Gesundheitsministerium, 2023) die entsprechenden Grundsätze ausdrücklich.

 Empfehlungen für Gesundheitseinrichtungen und onkologische Zentren

• Schulung digitaler Kommunikation: Einrichtungen sollten ärztliches und pflegerisches Personal in Medienkompetenz schulen.
• Multidisziplinäre Inhaltsteams: Onkologische Zentren können Teams für digitale Patienteninformation aufbauen.
• Sichere Onlinegemeinschaften: Offizielle Krankenhauskonten für Selbsthilfegruppen können gefälschten Gruppen entgegenwirken.
• Ethische Begleitung: Einrichtungen sollten Orientierungssysteme entwickeln, die ethische Verstöße in Veröffentlichungen verhindern.

Digitale Präsenz ist für Gesundheitsfachkräfte eine Verantwortung. Besonders in der Onkologie ist zur Bekämpfung von Fehlinformation und Ausnutzung der Hoffnung die Sichtbarkeit wissenschaftlicher Stimmen lebenswichtig.

Klare, einfache und verlässliche Informationen innerhalb ethischer Grenzen fördern die öffentliche Gesundheit und schaffen für Menschen mit Krebs einen sicheren digitalen Anlaufpunkt.

Literatur

1. World Health Organization. Digital Health Strategy 2023–2030. Geneva: WHO; 2023.
2. Pew Research Center. Health Information Online: How Americans Use Social Media for Health Decisions. 2024.
3. Ventola CL. Social media and health care professionals: benefits, risks, and best practices. P&T. 2014;39(7):491-520.
4. Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı. Sağlıkta Sosyal Medya Kullanım Rehberi. Ankara; 2023.
5. Househ M. The use of social media in healthcare: organizational, clinical, and patient perspectives. Studies in Health Technology and Informatics. 2013;183:244-248.
6. Chou WS, Oh A, Klein WMP. Addressing Health-Related Misinformation on Social Media. JAMA. 2018;320(23):2417-2418.
7. Escoffery C. Promoting Cancer Prevention and Control in the Digital Era. CA: A Cancer Journal for Clinicians. 2022;72(1):74-101.