ChatGPT – هوش مصنوعی‌ای که در آگاهی عاطفی و همدلی از انسان پیشی گرفت
در این مقاله
پیشرفت سریع فناوری هوش مصنوعی باعث شده مدل‌های زبانی توانایی‌هایی شبیه انسان نشان دهند. در این زمینه، عملکرد مدل‌های زبانی بزرگ مانند ChatGPT در آگاهی عاطفی و همدلی به کانون پژوهش علمی تبدیل شده است.
تاریخچهٔ کوتاه هوش مصنوعی و تحول همراه با ChatGPT
ChatGPT نمایندهٔ پیشرفتی تحول‌آفرین در هوش مصنوعی است. برای درک این تحول، بررسی تکامل مدل‌های زبانی و نقش ChatGPT در این فرایند اهمیت دارد.
تاریخچهٔ هوش مصنوعی و مدل‌های زبانی
-
1950-1980: گام‌های نخست
ایدهٔ «آزمون تورینگ» Alan Turing در 1950، نخستین گام مهم برای پرسش از توانایی ماشین‌ها در اندیشیدن مانند انسان بود. تا دههٔ 1980، هوش مصنوعی بر سامانه‌های قاعده‌محور متمرکز بود. -
1990-2000: رویکردهای آماری
استفاده از روش‌های آماری در پردازش زبان افزایش یافت. پیشرفت‌های بنیادی در حوزه‌هایی مانند ترجمهٔ ماشینی و استخراج اطلاعات حاصل شد. -
2010: یادگیری عمیق و مدل‌های ترنسفورمر (Transformers)
گوگل در 2017 معماری Transformers را معرفی کرد که نقطهٔ عطفی در تکامل مدل‌های زبانی بود. Transformers پردازش متن پیچیده‌تر و حساس به زمینه را ممکن کرد.
پیدایش و تحول ChatGPT
-
ظهور GPT در 2018
OpenAI در 2018 نخستین مدل «Generative Pre-trained Transformer» یا GPT را معرفی کرد. این مدل با پیش‌آموزش روی مجموعه‌داده‌های بزرگ، تولید متن متناسب با زمینه را ممکن ساخت. -
GPT-3 و ChatGPT در 2020-2021
GPT-3 در مدل‌های زبانی جهش ایجاد کرد. این مدل با 175 میلیارد پارامتر مجموعهٔ عظیمی از دانش داشت. سپس OpenAI این فناوری را برای تعامل با انسان بهینه کرد و ChatGPT را توسعه داد. -
ویژگی‌های برجستهٔ ChatGPT
- درک زمینه: ChatGPT در فهم پرسش‌های کاربران، تعاملی طبیعی و متناسب با زمینه فراهم می‌کند.
- چندکاره‌بودن: در حوزه‌های گسترده‌ای مانند تولید متن، خلاصه‌سازی، ترجمه و توسعهٔ نرم‌افزار کاربرد دارد.
- دسترس‌پذیری: فناوری پیشرفتهٔ هوش مصنوعی را با رابطی کاربرپسند به میلیون‌ها نفر رساند.
اثرات این تحول
-
آموزش و یادگیری:
ChatGPT با یادگیری شخصی‌سازی‌شده و دسترسی فوری به اطلاعات، آموزش را متحول کرد. -
کار و بهره‌وری:
ChatGPT در توسعهٔ نرم‌افزار، تولید محتوا و خدمات مشتری، در زمان و هزینه صرفه‌جویی ایجاد کرد. -
سلامت:
استفاده از آن در دسترسی به اطلاعات پزشکی و راهنمایی بیمار آغاز شد.
ChatGPT نقش هوش مصنوعی در زندگی انسان را از بنیاد تغییر داد و انتظار می‌رود این تحول گسترده‌تر شود.
پژوهش دربارهٔ توانایی همدلی ChatGPT
مطالعه‌ای در 2024 توانایی ChatGPT در پاسخ‌گویی همدلانه را با انسان مقایسه کرد. در این پژوهش با حضور 600 شرکت‌کننده، میزان همدلی پاسخ‌های ChatGPT در مقایسه با پاسخ‌های انسانی حدود 10% بیشتر بود.
هنگامی که سه جزء اصلی همدلی، یعنی شناختی، عاطفی و دلسوزانه، برای ChatGPT توضیح داده شد، توانایی مدل در فهم و بازتاب آن‌ها در پاسخ‌ها به‌طور چشمگیری افزایش یافت. همدلی شناختی توانایی درک افکار فرد دیگر است، در حالی که همدلی عاطفی ظرفیت احساس‌کردن عواطف تجربه‌شدهٔ فرد دیگر را در بر می‌گیرد. همدلی دلسوزانه انگیزهٔ حمایت یا کمک پس از این درک را شامل می‌شود. ارزیابی‌ها نشان داد که پاسخ‌های ChatGPT حدود پنج برابر بیشتر با انتظارهای افراد بسیار حساس به همدلی همخوانی داشتند. این امر نشان می‌دهد که مدل نه‌تنها اطلاعات ارائه می‌کند، بلکه در درک احساسات انسان و بازتاب این درک در پاسخ‌ها نیز بسیار مؤثر است.
موضوع‌های مرتبط
- عصر هوش مصنوعی این بار واقعاً با ChatGPT آغاز شد – نوشتهٔ Bill Gates
- آیا ChatGPT به پرسش‌های بیماران سرطان پاسخ‌های درست و رضایت‌بخش می‌دهد؟
- مدل‌های زبانی هوش مصنوعی بزرگ‌تر و دستورپذیرتر، غیرقابل‌اعتماد می‌شوند
نمایهٔ روان‌شناختی و سوگیری‌های فرهنگی ChatGPT
پژوهش دیگری نشان داد که ChatGPT در مقایسه با هنجارهای انسانی در 84 ویژگی روان‌شناختی، در بسیاری از ابعاد تفاوت دارد. همچنین سنجش 13 بُعد ارزش فرهنگی نشان داد که الگوهای فرهنگی ChatGPT با کشورهای گوناگون جهان شباهت ندارند. یافته‌ها حاکی از نمایهٔ روان‌شناختی و جهت‌گیری ارزشی متفاوت از انسان و احتمال سوگیری فرهنگی در تصمیم‌گیری‌های بین‌فردی هستند.
بررسی ChatGPT و ارزش‌های انسانی
مطالعه‌ای با بررسی پاسخ‌های ChatGPT دربارهٔ ارزش‌های انسانی، احتمال سوگیری مدل در ارزش‌های مشخص را کاوید. آزمایش‌ها با نظریهٔ ارزش‌های بنیادی Schwartz نشان دادند که پاسخ‌ها تا حد زیادی با انتظارهای نظری سازگارند، اما در بیان برخی ارزش‌های اجتماعی سردرگمی وجود دارد. این موضوع نشان می‌دهد که مدل‌های زبانی ممکن است در تمایز میان برخی ارزش‌ها دشواری داشته باشند.
عملکرد ChatGPT در ارزیابی‌های روان‌شناختی
پژوهشی با چارچوب ارزیابی PsychoBench، عملکرد ChatGPT را در ابعاد روان‌شناختی مانند صفات شخصیت، روابط بین‌فردی، آزمون‌های انگیزش و توانایی‌های عاطفی بررسی کرد. هدف، درک نمایهٔ آن در مقیاس‌های روان‌شناختی مشخص بود.
نتیجه‌گیری و ارزیابی
پژوهش‌ها نشان می‌دهند ChatGPT در مقایسه با انسان در آگاهی عاطفی و همدلی عملکرد قابل‌توجهی دارد. اما نمایهٔ روان‌شناختی و جهت‌گیری فرهنگی مدل با انسان متفاوت است؛ این امر بر ضرورت توجه به عوامل اخلاقی و فرهنگی در توسعهٔ هوش مصنوعی تأکید دارد. پژوهش‌های آینده باید بر بهبود توانمندی‌های عاطفی و فرهنگی مدل‌های زبانی تمرکز کنند.
منابع
2. Yuan, H., Che, Z., Li, S., Zhang, Y., Hu, X., & Luo, S. (2024). The high dimensional psychological profile and cultural bias of ChatGPT. arXiv preprint arXiv:2405.03387.
3. Fischer, R., Luczak-Roesch, M., & Karl, J. A. (2023). What does ChatGPT values? Exploring value bias in ChatGPT using a descriptive value theory. arXiv preprint arXiv:2304.03612.
4. Huang, J., Wang, W., Li, E. J., Lam, M. H., Ren, S., Yuan, Y., Jiao, W., R. (2024). Who is ChatGPT? Benchmarking LLMs' Psychological Portrayal Using PsychoBench. arXiv preprint arXiv:2310.01386.
آیا این مقاله برای شما مفید بود؟
بازخورد شما به بهبود محتوای ما کمک می‌کند.
نظرهای خوانندگان
نظر خود را بنویسید
نام و دیدگاه شما فقط پس از تأیید مدیر منتشر می‌شود. نشانی ایمیل شما هرگز به بازدیدکنندگان نمایش داده نمی‌شود.
اولین نظر را شما بنویسید.