Ist Whatsapp eine soziale Krise oder ein neues Zeitalter?

Bedeutet Whatsapp Kommunikationslosigkeit im Kommunikationszeitalter?

Nach der Vorgeschichte kamen Altertum, Mittelalter, Neuzeit und jüngste Geschichte. Heute heißt es, wir hätten diese letzte Epoche hinter uns gelassen und befänden uns im Kommunikationszeitalter , das durch Mobiltelefone eingeleitet worden sei. Mobiltelefone sind inzwischen intelligent geworden. Mit der Verbreitung von Smartphones wurden auch verschiedene Anwendungen zu unverzichtbaren Bestandteilen unseres Lebens. Eine davon und die am weitesten verbreitete ist WhatsApp: Mit einer Internetverbindung ermöglicht die Anwendung Video- und Sprachanrufe; wir teilen darüber unsere Erlebnisse, Sprachaufnahmen und sogar Bürodokumente.

Mit WhatsApp ist die Nutzung von Kurzmitteilungen (SMS) nahezu auf null gesunken, und die Telefonanbieter haben entsprechend den veränderten Bedürfnissen der Menschen den Schwerpunkt auf Internetpakete verlagert. Whatsapp bietet seinen Nutzern große Erleichterungen. Dazu gehören sofortige Kommunikation, kostenlose Kontakte sogar aus dem Ausland, unbegrenztes Schreiben und Sprechen, das Teilen von Kontakten, Standortmeldungen, Kommunikation innerhalb von Gruppen, Rundnachrichten und sogar das Teilen von Kontakten. Als größten Vorteil können wir außerdem nennen, dass all diese Dienste und die Anwendung völlig kostenlos und werbefrei sind.

Welche Schäden verursacht Whatsapp, das zu einem unverzichtbaren Teil unseres Lebens geworden ist?

Vertraulichkeit

Seit den letzten Aktualisierungen sorgt die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung dafür, dass sämtliche Nachrichten zwischen uns und unserem Gegenüber bleiben und gegenüber 3. Personen verschlüsselt werden. Dadurch wird verhindert, dass Hacker, staatliche Stellen und Internetanbieter unsere Nachrichten verfolgen. Wissen wir jedoch, ob die Vertraulichkeit aller zentral gesammelten Daten gewährleistet ist? Nein. Wie diese völlig kostenlose Anwendung Einnahmen erzielt, gehört zu den Fragen, die am meisten interessieren. Nach dem Kauf von whatsapp durch Facebook kamen verschiedene Behauptungen auf. Dazu gehören die Nutzung unserer Daten für Werbeanzeigen sowie der Zugriff bestimmter Geheimdienste und Regierungen auf unsere Daten. Es geht um eine Datenquelle mit täglich etwa 42 Milliarden Nachrichten (im Januar 2014 wurde am Neujahrstag mit 64 Milliarden ein Rekord aufgestellt).

Wie beeinflusst es unseren Alltag?

Vertrauensprobleme zwischen Menschen

Um die Nutzer zu informieren, zeigt Whatsapp den Zeitpunkt der letzten Aktivität, den Zustellstatus von Nachrichten mit Häkchen und das Profilbild; mit den letzten Aktualisierungen kam die Story-Funktion hinzu. In letzter Zeit begegnen uns verschiedene Nachrichten wie etwa „Whatsapp verursachte eine Scheidung“. Als Gründe werden gelesene, aber unbeantwortete Nachrichten (blaue Häkchen), letzte Aktivitäten zu später Nachtzeit oder versehentlich an unerwünschte Personen gesendete Nachrichten genannt. Wenn Menschen andere anhand einiger Häkchen oder ihrer letzten Aktivität beurteilen, entstehen große Vertrauensprobleme.

Die unsichtbaren Kopfhörer, die wir tragen

Wir begegnen inzwischen sehr oft Menschen, die mit dem Telefon in der Hand unempfänglich für ihre Umgebung sind. Wir leben mit Menschen zusammen, die ihre gesamte Aufmerksamkeit auf den Bildschirm vor sich richten, ihrem Gegenüber nicht zuhören, gleichsam unsichtbare Kopfhörer tragen und nicht sprechen, sondern schreiben.

Der Drang, ständig nachzusehen

Die Menschen beginnen inzwischen, vom Status ihrer Nachrichten besessen zu sein und ständig nachsehen zu müssen. Fragen wie „Wurde die Nachricht zugestellt oder gelesen? Was wurde heute in der Story geteilt? Wurden Profilbild und Status aktualisiert?“ machen Menschen von dieser Anwendung abhängig. Einer Untersuchung aus den USA zufolge leben etwa %43 der Bevölkerung nach diesem von uns beschriebenen Muster.

Ungeduld

Als Menschen früher per Brief kommunizierten, konnten vielleicht 15 Tage vergehen, bis die Nachricht ihr Gegenüber erreichte und eine Antwort zurückkam; dennoch bedeutete dies für sie große Vorfreude. Bei heutigen Beziehungen kann schon eine Antwort 5 Minuten nach dem Lesen Streit auslösen. Menschen erwarten eine sofortige Antwort auf ihre Nachrichten. Diese Ungeduld führt nicht nur zu Kommunikationsproblemen, sondern beeinflusst sogar ihren Alltag.

Unglücklichsein

Abhängige Nutzer sozialer Medien vergleichen sich mit anderen Nutzern und fühlen sich unzulänglich und unglücklich, ohne den Irrtum zu erkennen, dass alles Geteilte wahr sei. Beiträge über ein neu gekauftes Auto, einen Urlaub oder ein glückliches Familienbild sind Beispiele, die die Lebensmotivation von Menschen verringern können, die dies nicht haben. Auch in WhatsApp, einer der meistgenutzten Anwendungen sozialer Medien, begegnen uns diese Beiträge: in Storys, Gruppennachrichten sowie Status- und Profilbildaktualisierungen.

Probleme durch Gruppengespräche

Natürlich ist es schön, über die „Familiengruppe“ in Whatsapp das niedlichste Foto Ihres Enkelkindes zu sehen, das Sie seit Monaten nicht gesehen haben. Doch aufgrund eines schwer lesbaren Fotos eines Pathologieberichts lebenswichtige Behandlungsentscheidungen für einen Patienten treffen zu sollen, den Sie nie untersucht haben, ist äußerst belastend …

Whatsapp-Nutzer schließen sich für unterschiedliche gemeinsame Ziele zusammen und eröffnen Gruppenchats. Dies können Schul-, Arbeits-, Familien- oder soziale Hilfsgruppen sein. Nutzer finden sich manchmal in mehr als 10 aktiven whatsapp-Gruppen wieder. Wer Schwierigkeiten hat, alle Chats zu verfolgen, gerät durch Benachrichtigungen, die andere Nutzer beim Verlassen einer Gruppe oder beim Anklicken von Chatblasen mit Hunderten Nachrichten erhalten, sowohl in unangenehme Situationen als auch in eine Abhängigkeit.

Wie die Zahlen von Facebook, das kürzlich 2 Milliarden Mitglieder erreicht hat, und whatsapp mit 1.2 Milliarden Nutzern zeigen, sind soziale Medien und Smartphones zu unverzichtbaren Teilen unseres Lebens geworden. Natürlich müssen wir auch diese Anwendungen mit ihren unzähligen Vorteilen richtig nutzen. Bei der Nutzung sollten wir darauf achten:

• Uns nicht von unserer Umgebung abzukapseln
• Nicht unnötig Zeit zu verschwenden
• Uns bewusst zu sein, dass die Beiträge auf unseren Bildschirmen „Momente“ aus dem Leben der Menschen sind und nicht ihr gesamtes Leben widerspiegeln
• Unser Gegenüber nicht nur anhand einiger Häkchen oder Benachrichtigungen zu beurteilen
• Und keine privaten Informationen zu teilen, von denen wir nicht möchten, dass andere sie erfahren.

Obwohl das Leben schneller wird, nehmen wir uns merkwürdigerweise von Tag zu Tag weniger Zeit für uns selbst und unsere engsten Mitmenschen. Auch wenn Produkte des modernen Lebens wie Whatsapp uns anziehen und dabei manche emotionalen und körperlichen Schäden verursachen, liegt es weiterhin in unserer Hand, das Gleichgewicht herzustellen. Wir können gesünder leben, indem wir Technik nicht über unseren Bedarf hinaus nutzen, häufiger von Angesicht zu Angesicht kommunizieren, uns mehr bewegen und mehr Zeit in der Natur verbringen.