واتس‌اپ بحران اجتماعی است یا عصری تازه؟

آیا واتس‌اپ در عصر ارتباط، بی‌ارتباطی است؟

پس از دوران پیشاتاریخ، دوران باستان، قرون وسطی، عصر جدید و دوران معاصر آمد. گفته می‌شود اکنون از دوران معاصر گذشته و در عصر ارتباطات هستیم؛ عصری که تلفن همراه آن را آغاز کرد. تلفن‌ها هوشمند شدند و با گسترششان برنامه‌ها نیز ضروری شدند. واتس‌اپ، با تماس صوتی و تصویری اینترنتی و اشتراک لحظه‌ها، صدا و حتی اسناد اداری، یکی از رایج‌ترین آن‌هاست.

با واتس‌اپ، استفاده از SMS تقریباً به صفر نزدیک شد و اپراتورها متناسب با تقاضا به بسته اینترنت اهمیت دادند. این برنامه امکانات فراوانی مانند ارتباط فوری و رایگان حتی از خارج، پیام و مکالمه نامحدود، اشتراک مخاطب، موقعیت مکانی، ارتباط گروهی و پیام جمعی می‌دهد. حتی می‌توان اشتراک مخاطب را هم افزود. بزرگ‌ترین مزیت نیز رایگان و بی‌تبلیغ بودن کامل برنامه و این خدمات است.

واتس‌اپِ جدانشدنی از زندگی چه زیان‌هایی دارد؟

حریم خصوصی

با به‌روزرسانی‌های تازه، رمزگذاری سرتاسری پیام را میان دو طرف نگه می‌دارد و در برابر شخص 3 رمز می‌کند تا هکر، نهاد دولتی و ارائه‌دهنده اینترنت نتوانند آن را دنبال کنند. اما آیا از حفظ حریم همه داده‌های جمع‌شده در یک مرکز مطمئنیم؟ نه. درآمدزایی برنامه بی‌هزینه پرسش مهمی است. پس از خرید واتس‌اپ توسط فیس‌بوک، ادعاهایی درباره استفاده تبلیغاتی از داده یا دسترسی سرویس اطلاعاتی و دولت‌ها مطرح شد. منبع داده روزانه حدود 42 میلیارد پیام است؛ در ژانویه 2014، روز سال نو رکورد 64 میلیارد ثبت شد.

چگونه بر زندگی روزانه اثر می‌گذارد؟

مشکل اعتماد میان افراد

واتس‌اپ برای اطلاع کاربر، آخرین بازدید، وضعیت پیام با تیک، عکس پروفایل و در به‌روزرسانی تازه داستان دارد. گاهی خبرهایی مانند «واتس‌اپ باعث طلاق شد» می‌بینیم؛ دلیل‌هایی مانند خواندن بدون پاسخ با تیک آبی، آخرین بازدید دیروقت و ارسال اشتباه به فرد ناخواسته. قضاوت افراد با چند تیک یا زمان بازدید، مشکلات جدی اعتماد ایجاد می‌کند.

هدفون‌های نامرئی ما

افراد تلفن‌به‌دست و بی‌اعتنا به محیط را بسیار می‌بینیم. با کسانی زندگی می‌کنیم که همه توجهشان به صفحه است، حرف فرد روبه‌رو را نمی‌شنوند و گویی هدفون نامرئی دارند؛ حرف نمی‌زنند، می‌نویسند.

میل به بررسی مداوم

افراد نسبت به وضعیت پیام وسواس پیدا کرده و مرتب بررسی می‌کنند: رسید؟ خوانده شد؟ امروز چه داستانی گذاشت؟ عکس و وضعیت را عوض کرد؟ این پرسش‌ها وابستگی می‌سازد. طبق پژوهش آمریکا، حدود %43 جمعیت با این الگو زندگی می‌کنند.

کم‌تحملی

پیش‌تر پاسخ نامه شاید 15 روز طول می‌کشید، اما هیجان‌انگیز بود. امروز حتی پاسخ دادن 5 دقیقه پس از دیده شدن می‌تواند دعوا ایجاد کند. افراد پاسخ فوری می‌خواهند و این بی‌صبری علاوه بر ارتباط، بر زندگی روزمره هم اثر دارد.

نارضایتی

کاربران وابسته شبکه اجتماعی، بدون تشخیص این خطا که همه پست‌ها واقعی نیستند، خود را مقایسه و ناکافی و ناراضی احساس می‌کنند. خودروی جدید، سفر یا تصویر خانواده شاد می‌تواند انگیزه زندگی افراد فاقد آن‌ها را کم کند. در واتس‌اپ نیز این‌ها را در داستان، گروه، وضعیت و عکس پروفایل می‌بینیم.

مشکلات گفت‌وگوی گروهی

دیدن عکس دوست‌داشتنی نوه‌ای که ماه‌ها ندیده‌اید در گروه خانواده زیباست؛ اما خواستن تصمیم درمانی حیاتی درباره بیماری که هرگز معاینه نکرده‌اید، از روی عکس ناخوانای گزارش آسیب‌شناسی، بسیار دشوار است.

کاربران با هدف مشترک گروه‌های مدرسه، کار، خانواده یا کمک اجتماعی می‌سازند و گاهی عضو بیش از 10 گروه فعال‌اند. بررسی همه دشوار است و اعلان‌هایی که هنگام ترک گروه یا باز کردن گفت‌وگوی صدهاپیامی برای دیگران می‌رود، هم ناراحتی و هم وابستگی ایجاد می‌کند.

همان‌طور که آمار اخیر فیس‌بوک با 2 میلیارد و واتس‌اپ با 1.2 میلیارد کاربر نشان می‌دهد، شبکه اجتماعی و تلفن هوشمند بخش جدانشدنی زندگی‌اند. البته این برنامه‌های بسیار مفید را باید درست استفاده کرد. هنگام استفاده مراقب باشیم؛

• از محیط اطراف منزوی نشویم،
• وقت بیهوده تلف نکنیم،
• بدانیم آنچه روی صفحه می‌بینیم لحظه‌هایی از زندگی افراد است، نه تمام آن،
• دیگران را فقط با چند تیک یا اعلان قضاوت نکنیم،
• و اطلاعات خصوصی‌ای را که نمی‌خواهیم دیگران بدانند به اشتراک نگذاریم.

با تندتر شدن زندگی، به‌طرزی عجیب روزبه‌روز وقت کمتری برای خود و نزدیکان داریم. محصولاتی مانند واتس‌اپ با بعضی زیان‌های عاطفی و جسمی ما را جذب می‌کنند، اما تعادل دست خودمان است. با مصرف فناوری در حد نیاز، ارتباط رودررو، تحرک و زمان بیشتر در طبیعت، سالم‌تر زندگی می‌کنیم.