WhatsApp — социальный кризис или новая эпоха?

WhatsApp — отсутствие общения в эпоху коммуникаций?

После доисторических времён пришли древность, Средневековье, Новое и Новейшее время. Сейчас говорят, что мы вышли из Новейшего времени и живём в эпоху коммуникаций, которую начали мобильные телефоны. Телефоны теперь стали умными. С распространением смартфонов незаменимыми становятся и различные приложения. Одно из них, самое распространённое, — WhatsApp: через интернет оно обеспечивает видео- и голосовые разговоры, позволяет делиться моментами жизни, аудиозаписями и даже офисными документами.

С появлением WhatsApp использование коротких сообщений SMS почти сошло на нет, а операторы вслед за изменением спроса стали уделять больше внимания интернет-пакетам. WhatsApp предоставляет большие удобства: мгновенную связь, бесплатное общение даже из-за границы, неограниченные сообщения и разговоры, обмен контактами, передачу местоположения, групповое общение, массовые сообщения и даже обмен контактами. Главным преимуществом можно назвать полную бесплатность приложения и всех этих услуг и отсутствие рекламы.

Какой же вред приносит WhatsApp, ставший неотъемлемой частью нашей жизни?

Конфиденциальность

Последние обновления со сквозным шифрованием позволяют сохранять сообщения между нами и собеседником и шифровать их от 3-х лиц. Это предотвращает отслеживание сообщений хакерами, государственными учреждениями и интернет-провайдерами. Но знаем ли мы, обеспечена ли приватность всех данных, собираемых в одном центре? Нет. Как это бесплатное приложение получает доход — один из самых любопытных вопросов. После покупки WhatsApp компанией Facebook стали выдвигаться различные предположения: использование данных для показа рекламы, доступ к ним спецслужб и правительств. Речь идёт об источнике данных примерно из 42 миллиардов сообщений ежедневно (в январе 2014 года, в новогодний день, был установлен рекорд — 64 миллиарда).

Как он влияет на повседневную жизнь?

Проблемы взаимного доверия

Для информирования пользователей WhatsApp показывает время последнего посещения, статус доставки сообщений галочками, фотографию профиля, а с последними обновлениями появились и истории. Недавно мы встречали новости вроде «WhatsApp стал причиной развода». В качестве причин называют прочтение без ответа (синие галочки), позднее ночное время последнего посещения, случайную отправку сообщений нежелательным адресатам. Оценка людей по нескольким галочкам или времени последнего посещения вызывает серьёзные проблемы доверия.

Невидимые наушники, которые мы надеваем

Всё чаще мы встречаем людей с телефонами в руках, не реагирующих на происходящее вокруг. Мы живём рядом с людьми, которые полностью сосредоточены на экранах, не слушают речь стоящих перед ними, словно надели невидимые наушники, и вместо разговора пишут.

Постоянное желание проверять

Люди начинают навязчиво следить за статусом сообщений и чувствуют необходимость постоянно проверять. Доставлено ли сообщение, прочитано ли, что сегодня опубликовано в истории, обновлены ли фото профиля и статус — такие вопросы формируют зависимость от приложения. Согласно исследованию в США, примерно 43% населения живут по описанному нами образцу.

Нетерпимость

Когда люди общались письмами, на доставку сообщения и получение ответа могло уйти 15 дней, но это вызывало большое волнение. В современных отношениях даже ответ через 5 минут после прочтения может стать причиной ссоры. Люди ждут мгновенного ответа на сообщения. Это нетерпение вызывает не только проблемы общения, но влияет даже на повседневную жизнь.

Несчастье

Зависимые пользователи социальных сетей сравнивают себя с другими и чувствуют неполноценность и несчастье, не замечая ошибочности убеждения, что всё опубликованное реально. Новая машина, отпуск или счастливая семейная картина могут снижать жизненную мотивацию тех, у кого этого нет. В WhatsApp, одном из наиболее часто используемых средств социальных сетей, мы встречаем такие публикации в историях, групповых чатах, обновлениях статуса и фотографии профиля.

Проблемы группового общения

Конечно, приятно увидеть в «семейной группе» WhatsApp милейшее фото внука, которого вы не видели несколько месяцев, но просьба принять жизненно важное решение о лечении никогда не осмотренного пациента по фотографии трудночитаемого патоморфологического заключения — крайне сложная ситуация...

Пользователи WhatsApp объединяются вокруг общих целей и создают групповые чаты: школьные, рабочие, семейные или благотворительные. Иногда человек оказывается более чем в 10 активных группах. Не успевая проверять все чаты, пользователи попадают в неудобное положение и становятся зависимыми из-за уведомлений другим участникам при выходе из группы или открытии чатов с сотнями сообщений.

Как показывают недавние показатели Facebook, достигшего 2 миллиардов подписчиков, и WhatsApp с 1.2 миллиарда пользователей, социальные сети и смартфоны стали неотъемлемой частью жизни. Конечно, эти приложения с бесчисленными преимуществами нужно использовать правильно. При использовании следует:

• Не изолироваться от окружающих
• Не тратить время напрасно
• Понимать, что публикации на экранах — лишь «моменты» жизни людей и не отражают её целиком
• Не оценивать других только по нескольким галочкам или уведомлениям
• И не делиться личными сведениями, о которых мы не хотели бы сообщать другим.

Хотя жизнь ускоряется, странным образом с каждым днём мы уделяем меньше времени себе и самым близким. Продукты современной жизни вроде WhatsApp привлекают нас, нанося определённый эмоциональный и физический вред, однако установить равновесие в наших силах. Не используя технологии больше необходимого, больше общаясь лично, увеличивая физическую активность и время на природе, мы можем жить здоровее.