YouTube сделал важный шаг против дезинформации о раке

YouTube, как и другие социальные платформы, долгое время был источником информации о раке, которая могла вводить в заблуждение. Теперь компания предпринимает шаги для борьбы с ней, вводя новую политику.

Из статьи можно выделить четыре ключевых положения:

1. Распространённость дезинформации: Недостоверные сведения о раке широко встречаются не только на YouTube, но и в TikTok, Instagram, Facebook, Reddit, Twitter и Pinterest. Например, одно исследование выявило «умеренное или большое количество дезинформации» в 21% видеороликов YouTube о раке мочевого пузыря; они охватили около 1,3 миллиона зрителей.
2. Влияние дезинформации: Недостоверные сведения могут угрожать жизни онкологических пациентов. Из-за информации из интернета, от родственников или друзей некоторые отказываются от научно доказанного лечения, а затем возвращаются с раком, который уже невозможно вылечить.
3. Новая политика YouTube: Объявленная в августе 2023 года политика направлена на удаление материалов, продвигающих вредные или неэффективные методы лечения рака либо отговаривающих пациентов от профессиональной медицинской помощи. Однако определённые исключения могут позволять сохранять такой контент.
4. Верификация и надёжные источники: Авторы медицинского контента должны проходить проверку, а онкологи — направлять пациентов к качественным интернет-источникам. Например, сейчас YouTube подтверждает только каналы с минимум 100000 подписчиков, что может ограничивать доступ к достоверной информации.

Подробности политики YouTube

Политика объявлена в августе 2023 года и специально сосредоточена на удалении материалов, пропагандирующих вредное или неэффективное лечение рака либо препятствующих получению профессиональной медицинской помощи.

Почему этот акцент важен

Такое внимание особенно важно, поскольку дезинформация о лечении может угрожать жизни онкологических пациентов.

Мы часто сталкиваемся с тем, что пациенты предпочитают научно доказанному лечению рака альтернативные методы, о которых прочитали в интернете или услышали от близких и друзей. К сожалению, через несколько недель или месяцев они нередко возвращаются с уже неизлечимым заболеванием.

Масштаб проблемы: YouTube и другие платформы

Дезинформация о раке широко распространена в интернете. Она принимает разные формы: устаревшие сведения, публикации с недоказанными альтернативными методами лечения и предвзятые материалы без обсуждения рисков.

В исследовании 2019 года доктор Лёб и коллеги изучили первые 150 роликов YouTube о скрининге и лечении рака предстательной железы. В целом качество информации оказалось «средним»; контент низкого качества получал больше взаимодействий, просмотров и отметок «нравится».

В другой работе, проведённой в 2021 году, команда доктора Лёб оценила ролики YouTube о раке мочевого пузыря. В 21% обнаружили «умеренное или большое количество дезинформации»; эти видео охватили около 1,3 миллиона зрителей.

Доктор Лёб говорит: «Проблема не ограничивается YouTube. Мы изучали информацию о раке предстательной железы в TikTok и Instagram и там тоже обнаружили очень высокую долю недостоверных и некачественных сведений. Это угроза, поскольку на самых разных платформах появляется всё больше пользовательского контента, не проходящего никакого рецензирования или оценки».

В исследовании 2022 года доктор Джонсон и коллеги выявили высокий уровень дезинформации о раке молочной железы, предстательной железы, колоректальном раке и раке лёгкого в Facebook, Reddit, Twitter и Pinterest. Они проанализировали 200 новостных статей или блогов о раке, опубликованных на этих 4 платформах между 2018 и 2019 годами.

Примерно треть материалов (32,5%) содержала дезинформацию, а 30,5% — вредные сведения. Как и исследования YouTube, эта работа показала, что недостоверные статьи получали больше взаимодействий, чем достоверные.

Новая политика YouTube: «Пока не стало слишком поздно»

Для многих пациентов интернет-контент — главный источник информации. Но основная трудность — как организовать надзор за материалами в сети и проверку их достоверности?

Бороться с дезинформацией необходимо, но сложно: знания о раке очень динамичны, постоянно появляются новые данные. Мы считаем первый шаг YouTube действительно значимым и с интересом ждём, как компания будет действовать.

Новая политика YouTube — часть долгосрочной стратегии

Новая политика входит в долгосрочную стратегию YouTube, которая предусматривает сведение медицинских рекомендаций платформы всего к трём категориям: профилактика, лечение и отрицание (либо оспаривание существования определённых состояний здоровья).

Политика предусматривает удаление контента, противоречащего рекомендациям местных органов здравоохранения или Всемирной организации здравоохранения. Например, будут удаляться ролики, продвигающие хлорид цезия как средство лечения рака.

Однако YouTube может сохранять отдельные материалы, даже нарушающие правила, если они дают дополнительный контекст, служат общественным интересам или рассказывают о личном опыте пациентов.

О новой политике YouTube написал: «Мы можем делать исключения для материалов, не направленных на продвижение дезинформации, нарушающей наши правила».

Одновременно YouTube создал подборку видеороликов о раке из авторитетных источников и заключил партнёрство с Mayo Clinic для создания новых онкологических видеоматериалов.

Необходима дальнейшая работа

Верификация авторов медицинского контента может помочь пациентам находить надёжную информацию в интернете. Люди должны иметь простой доступ к сведениям об их квалификации и возможность узнать о них больше.

Сейчас YouTube ставит рядом с названием канала знак верификации, подтверждающий, что это официальный канал автора, артиста, компании или публичной личности. Однако проверка доступна только каналам с минимум 100000 подписчиков.

Онкологи могут предоставлять пациентам перечень качественных интернет-источников. Например, сайты Национального института рака США и Американского онкологического общества содержат подробную информацию о видах рака и лечении, написанную для пациентов.

Онкологи должны присутствовать там, где находятся их пациенты. Но активность в социальных сетях требует значительного времени; системы здравоохранения должны признавать и поддерживать эти усилия.