Pacienții cu cancer pot prefera consultațiile virtuale celor față în față

Un nou studiu a arătat că, în comparație cu vizitele fizice pentru tratamentul cancerului, telesănătatea, adică consultațiile online, a fost în mod constant mai eficientă în privința accesului la servicii, răspunsului medicilor și experienței pacienților. Studiul lui Patel și al colegilor săi a fost publicat în JNCCN–National Comprehensive Cancer Network.

Tehnologia este pregătită. Dar preferințele pacienților?

Pandemia a impus reevaluarea și reorganizarea resurselor sanitare valoroase. În acea perioadă dificilă, profesioniștii care îngrijeau pacienți cu cancer au trebuit să adopte strategii inovatoare pentru servicii de calitate și la timp. Eficacitatea și eficiența telesănătății au devenit mai evidente în timpul pandemiei și după aceasta. Era însă esențială înțelegerea opiniilor și preferințelor pacienților față de îngrijirea la distanță. Aici intervin chestionarele despre experiența îngrijirii, utilizate în acest studiu, care permit înțelegerea mai detaliată a acestor opinii.

Detaliile studiului

Au fost analizate răspunsurile la chestionare ale 39268 de pacienți care au experimentat telesănătatea și consultațiile fizice în perioada de vârf a pandemiei COVID-19 și după aceasta. Răspunsurile proveneau din peste 50000 de vizite efectuate între 1 aprilie 2020 și 30 iunie 2021.

• O mare parte a respondenților, 33 de mii, preferau consultațiile fizice, în timp ce 6 mii experimentaseră consultații la distanță.
• În privința accesului la îngrijire, 75,8% dintre consultațiile la distanță au oferit un nivel ridicat de satisfacție, față de o proporție ceva mai mică, de 62,5%, pentru consultațiile fizice.
• Au fost analizate și reacțiile pacienților față de furnizorii de îngrijire și satisfacția privind atenția acordată: 90,7% dintre consultațiile la distanță și 84,2% dintre cele fizice au primit evaluări de satisfacție ridicată.

Rezultatele

Telesănătatea îi poate ajuta pe pacienți să reducă povara programului de lucru și să câștige flexibilitate. Consultațiile pot avea loc ușor înainte sau după muncă ori în pauze, lărgind accesul la îngrijire.

În calitate de furnizori de servicii medicale, trebuie să acționăm în interesul pacienților și să susținem acoperirea și rambursarea consultațiilor la distanță prin asigurări.

Pandemia COVID-19 a obligat numeroase instituții să introducă telemedicina în serviciile lor. Acest studiu retrospectiv amplu arată că consultațiile la distanță pot oferi o experiență egală sau mai bună decât cele fizice. În viitor, practica oncologică trebuie să ia în considerare pacienții care pot beneficia de asemenea servicii.

Cercetătorii speră să evidențieze avantajele telesănătății, precum reducerea cheltuielilor de transport, parcare și cazare. Nu susțin însă că toate consultațiile oncologice ar trebui să fie virtuale. Este importantă identificarea corectă a pacienților care trebuie văzuți fizic pentru teste sau alte tratamente.